{"id":4289,"date":"2026-09-28T08:08:52","date_gmt":"2026-09-28T08:08:52","guid":{"rendered":"https:\/\/heberugwholesale.com\/?page_id=4289"},"modified":"2026-10-20T03:17:19","modified_gmt":"2026-10-20T03:17:19","slug":"return-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/return-refund-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4289\" class=\"elementor elementor-4289\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-183f2c7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"183f2c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-022d5fc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"022d5fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b394fa2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b394fa2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-size: 16px; font-style: inherit; font-weight: inherit; color: #454f5e; letter-spacing: 0px;\">Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026<\/span><\/h2><p>Bei <strong>HEBE RUGS<\/strong> (heberugwholesale.com) \u2013 Wir legen gro\u00dfen Wert darauf, strenge Qualit\u00e4tskontrollstandards in allen unseren Produktionslinien f\u00fcr Teppiche und L\u00e4ufer einzuhalten. Da wir uns auf den globalen B2B-Gro\u00dfhandel und Sonderanfertigungen konzentrieren, bitten wir Sie, unsere Richtlinien zu R\u00fccksendungen, R\u00fcckerstattungen und Reklamationen sorgf\u00e4ltig durchzulesen.<\/p><h3>1. Musterbestellungen<\/h3><p>Wir empfehlen unseren Gro\u00dfhandelspartnern, vor der Bestellung einer Gro\u00df- oder Containerlieferung Muster anzufordern, um Qualit\u00e4t, Beschaffenheit und Farbe zu \u00fcberpr\u00fcfen. Die Kosten f\u00fcr Muster und Versand werden von Fall zu Fall geregelt, wie von unserem Vertriebsteam mitgeteilt.<\/p><h3>2. Qualit\u00e4tskontrolle und Reklamationen<\/h3><p>Alle Gro\u00dfhandelsbestellungen werden vor dem Versand strengen Qualit\u00e4tskontrollen im Werk unterzogen. Nach Erhalt der Lieferung ist der K\u00e4ufer daf\u00fcr verantwortlich, die Ware unverz\u00fcglich zu pr\u00fcfen:<\/p><ul><li><strong>Mitteilungsfrist:<\/strong> Alle Reklamationen bez\u00fcglich Herstellungsfehlern, schweren Transportsch\u00e4den oder Mengenabweichungen m\u00fcssen uns schriftlich per E-Mail (info@heberugwholesale.com) oder WhatsApp innerhalb von <strong>7 Tage<\/strong> nach Erhalt der Ware.<\/li><li><strong>Erforderliche Nachweise:<\/strong> Anspr\u00fcche m\u00fcssen durch aussagekr\u00e4ftige Fotos, Unboxing-Videos und die entsprechende Handelsrechnung bzw. Packliste belegt werden.<\/li><\/ul><h3>3. R\u00fcckgaben und Umtausch<\/h3><p>Aufgrund der Besonderheiten des B2B-Gro\u00dfhandels und der Massenproduktion:<\/p><ul><li>Produkte, die nach den spezifischen Ma\u00dfen, Farben oder Designs des K\u00e4ufers ma\u00dfgeschneidert oder individuell angefertigt werden <strong>kann nicht zur\u00fcckgegeben oder erstattet werden<\/strong> es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Konstruktions- oder Herstellungsfehler vor.<\/li><li>F\u00fcr beanstandete Artikel, auf deren M\u00e4ngelbehebung sich beide Parteien geeinigt haben, bieten wir Ersatzware bei nachfolgenden Bestellungen oder angemessene Entsch\u00e4digungsl\u00f6sungen an. Nicht genehmigte R\u00fccksendungen werden nicht akzeptiert.<\/li><\/ul><h3>4. T\/T-Zahlung und Bearbeitung von R\u00fcckerstattungen<\/h3><p>Im Falle einer genehmigten R\u00fcckerstattung oder finanziellen Anpassung (z. B. einer R\u00fcckerstattung der Anzahlung f\u00fcr vor der Produktion stornierte Bestellungen):<\/p><ul><li>R\u00fcckerstattungen erfolgen ausschlie\u00dflich \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode (telegrafische \u00dcberweisung \/ T\/T).<\/li><li>Etwaige Bank\u00fcberweisungsgeb\u00fchren oder Geb\u00fchren von zwischengeschalteten Banken, die im Rahmen des R\u00fcckerstattungsprozesses anfallen, werden vom R\u00fcckerstattungsbetrag abgezogen.<\/li><\/ul><h3>5. Kontakt<\/h3><p>Sollten Sie Fragen haben oder ein Problem nach der Lieferung melden wollen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:<\/p><ul><li><strong>Marke:<\/strong> HEBE RUGS<\/li><li><strong>Website:<\/strong> <a href=\"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/\">heberugwholesale.com<\/a><\/li><li><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@heberugwholesale.com\">info@heberugwholesale.com<\/a><\/li><li><strong>WhatsApp:<\/strong> <a href=\"https:\/\/wa.me\/8618938630070\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+86 18938630070<\/a><\/li><li><strong>B\u00fcroanschrift:<\/strong> Huanzhi Center, Bezirk Longhua, Shenzhen, Guangdong, China<\/li><li><strong>Adresse des Werks:<\/strong> Standard-Fabrikgeb\u00e4ude Nr. 1, Zhongduo Science and Technology Park, s\u00fcdwestlich der Kreuzung von Xingyun Road und Zhiji Road, Xingyang, Zhengzhou, China<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Return &amp; Refund Policy Last updated: September 28, 2026 At HEBE RUGS (heberugwholesale.com), we are dedicated to maintaining strict quality [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-4289","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4289","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4289"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4296,"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4289\/revisions\/4296"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heberugwholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}